martes, 9 de junio de 2015

Ayuntamiento de Granadilla - Resumen final

Como sabrán son los últimos días de practicas y desde mi punto de vista quisiera hacerles un resumen de las cosas que hemos hecho y recomendaciones útiles para los próximos afortunados que hagan la FCT en este ayuntamiento.

El super técnico informático.   

Esa es la función principal por la que estamos allí. Somos los encargados de atender llamadas, ayudar a la gente que tenga problemas y solucionarlos de la mejor forma posible (grandioso TeamViewer!). Por lo tanto el que piense que estará todo el día aburrido sentado en frente del pc que se olvide. Nos movemos por todos los departamentos del ayuntamiento y algunos hay que echarse una patada padre por la calle mas empinada existente de Tenerife (dichoso Guaydil).

Entre las tareas habituales se encuentran:

Asistencia por teléfono de llamadas al departamento de informática.
Reparación del hardware de equipos: fuentes, pasta térmicas, tarjetas de red cascadas...
Actualización e instalación de software solicitados.

Manolo, el de las impresoras.
A menudo seras el chico de las impresoras, el que tiene que arreglarlas a toda costa, ya que se suelen cascar, desconectar y trabarse los folios.

Trabajo de chino.
Si, trabajo de chino es el tener que inventariar todos los miles de equipos e impresoras del ayuntamiento. Pero a la final le coges cariño a los momentos de tranquilidad mientras inventarias y actualizas los equipos.

Lo mejor de lo mejor.
Lo mas "top" es que hemos hecho y nos han propuesto una gran cantidad de proyectos muy interesantes. Desde trabajar con una web en wordpress, conectar dos AP desde gran distancia, manejo y configuración de switch gestionables, nagios, entre más cosas. Lo mejor es que podíamos proponerles proyectos porque material no hacía falta en el ayuntamiento, así que aburrido no estábamos porque siempre había algo que hacer.

Conclusión

En fin, que hemos hecho de todo, desde programación, asistencia técnica, reparación de equipos... Por lo tanto animo a los que les tocará hacer la FCT el próximo año que soliciten hacer las practicas allí. Aprenderán un poco de todo y sobre todo lo pasaran muy bien porque el equipo del departamento de informática es la ostia! Muy simpáticos, amables y siempre te intentan ayudar y enseñar sin ninguna pega ;)

Prácticas en Conectatec (Hotel Paradise Park)

Una vez acabadas las prácticas, ya era hora de que escribiera algo en el blog.

Me tocó hacer las prácticas en Conectatec, que es una empresa dedicada principalmente a la web, el mantenimiento informático del Hotel Paradise Park, redes sociales, marketing online y a su motor de reservas. Todo orientado al turismo y mas concretamente al sector hotelero.

Los primeros días transcurrieron entre el jaleo típico de conocer a la gente, ubicación de mi lugar de trabajo y el alta en las distintas herramientas de la empresa de un usuario para que yo pudiera utilizarlo.

En mis dos primeras semanas allí, los días se pasaban entre incidencias en el hotel (el 90% de los errores que habían por ahí eran de los usuarios..), llamadas de clientes, reuniones y el trabajo típico. Todo esto a unos idílicos 22-23 grados.

Luego cerró el hotel por reformas y el calor se adueño de la oficina ya que con el cierre del hotel se acabo el aire acondicionado, pasando de unos 22-23 grados a unos 28-29 grados diarios.. Que suplicio!

A pesar de ello, esto se hacia más llevadero gracias al buen rollo entre los compañeros de trabajo y a que nos lo tomamos con humor.

En mi estancia me tocó ser el chico del Joomla, haciendo principalmente dos webs: http://hovima-hotels.com/es/, y http://devel.ibsabierzo.com/. Con todo lo que hacer una web con un CMS conlleva, crear menús, importar artículos, aprender sobre la marcha como esta montada la plantilla elegida por el cliente y hacer pequeños desarrollos para utilidades extra en javascript, jquery o php. Y tocar los estilos para ir adecuándola (decir que he aprendido mucho sobre estilos CSS en mis prácticas y a utilizar el framework CSS Bootstrap).

De resto poco más, un desarrollo para poder oir audio-guías de rutas para tenerife-accesible.org, que consistía en hacer simplemente un menú que fuese fácilmente accesible para lectores de pantallas de personas ciegas que navegaran por allí. Esto resulto muy interesante y hay varios estándares por ahí y bastante información. 

También aprendí a trabajar con un hosting web, no tiene mucha ciencia. Me hubiese gustado programar más, pero no había mucho trabajo de eso en este momento así que me tocó ayudar en lo que había que sacar adelante.

Y ya para ir acabando, darle las gracias a todos los profesores de ASIR por enseñarnos tanto y ser más que meros profesores. 

De estos dos años me llevo muchas más cosas que conocimientos y eso hace del IES Las Galletas de un lugar especial para mi. 

Sin más, gracias y nos vemos por las redes.

Un Saludo!

Mathias Scavello. 

domingo, 7 de junio de 2015

Practicas en PuntoCom

Bueno chicos,

He de decir que la experiencia ha sido bastante positiva, desde el primer día formateando ordenadores y pasando herramientas de limpieza de virus y adware, cambiando pantallas a portátiles porque los tiran al suelo "los hijos de los clientes", cambiando discos duros porque el ordenador ayer iba bien y hoy de repente no va según los clientes no se ha caído pero extrañamente después de anoche tiene una bisagra rota,  haciendo limpieza de componentes con la goma de borrar, he aprendido que los nuevos procesadores también pueden limpiarse con la goma, también se llega al punto de odiar a los cuatro clientes que no tienen nada que hacer en casa y se dedican a traer el ordenador como si fuese un ciber para ponerse en el mostrador y estar todo el día una preguntita... una preguntita, hasta que los compañeros los mandan al centro cultural que hay unas clases de informática buenísimas.. también he podido ver como funcionan las cámaras ips y configurarlas, modificar muchos routers para la compañía que vayan hacer utilizados como movistar o vodafone..  y bueno la verdad que he tenido mucha suerte ya que tuve unos compañeros buenísimos que me enseñaron muchos truquillos para avanzar mas rápido que solo se aprenderían usándolos todos los días.

Un saludo ;)
Bueno peña, a la espera de que todo el mundo publique algo en el blog (ya quedan muy pocos) esto se acaba y quería despedirme de un grupo que al final resultó merecer mucho la pena. Por vuestra forma de adaptaros a las circustancias y también por el esfuerzo realizado a nivel individual y como grupo, enhorabuena a todos!!. Os deseo que encontréis vuestro camino y que podais aprovechar todo lo que habeis aprendido  y lo utiliceis como trampolín hacia una vida laboral que os mantenga con ilusión al pie del cañón.

También destacar que en general ha sido el mejor año, en lo que llevo aqui de proyectos de integración, como ha quedado reflejado en vuestras exposiciones y el material que habeis entregado, lo que significa que podeis afrontar retos en diversos campos relacionados con la administración de sistemas y la programación y que habeis aprendido que con ilusión y esfuerzo se puede conseguir todo lo que uno se proponga.

Nosotros por nuestra parte seguiremos haciendo lo que podamos por otras generaciones de alumnos siempre con la mejor de nuestras intenciones y dentro de nuestras posibilidades. Ya sabeis donde estamos y no olvideis que una vez nos encontramos en el camino, nos peleamos y ganasteis y que cada año nos sentimos muy orgullosos de todos vosotros y aunque sea un poquito os echaremos de menos.

Gracias a todos, muchiiiiiiiiisima suerte en la vida y un abrazo
Hasta pronto!!

PD. El que no publique un punto menos.

miércoles, 3 de junio de 2015

Mis prácticas en MovilSur

Habiendo acabado mis prácticas ya, puedo decir que los días que he pasado trabajando en esta empresa han sido divertido y cortos, con algunos días más duros que otros pero siempre aprendiendo.

La mayor parte del tiempo he estado con el empleado, el cual me ha hecho ameno el aprendizaje y me ha enseñado muchos trucos a la hora de desmontar aparatos sin romperlos ni dejar marcas visibles, además darme alguna clasecita de soldadura o simplemente enseñarme cómo empatar cables de cámaras de videovigilancia y las posibilidades que tiene un simple cable de red para las cámaras.

También ha habido ocasiones en las que he estado con los dos jefes de la empresa, los cuales se han comportado desde el primer día de manera agradable y nunca se han enfadado cuando hacíamos algo mal mi compañero de prácticas del CFGM de Adeje o yo.

Como no podía faltar por supuesto me he hartado a formatear equipos y a hacerles limpiezas, pero también a desmontar portátiles para cambiar HDD por SSD, por HDD nuevo o simplemente para cambiarles pasta termica y limpiar radiadores y ventiladores con unos productos especiales de los que disponen.


Unas de las cosas a las que más se dedica esta empresa aparte de formateos y limpiezas a ordenadores es a reparar móviles, como se puede esperar por su nombre...
Lo curioso es que la gran mayoría de móviles que se reparan son iPhones y también muchos iPad, casi todos ellos por pantallas rotas debidas a las caídas.


Al repararlos lo que mas llamo mi atención fue ver cómo una vez sacada la pantalla, antes de sustituirla por una nueva debía quitar las abolladuras del chasis que se hicieron al caerse a base de cincel y martillo y en ocasiones usando una dremel si era necesario... hasta conseguir que el chasis quede como viene de fábrica, de lo contrario, al intentar meter la pantalla nueva no encajaría ya que vienen ajustadas al milímetro.
Otra cosa curiosa con la que me tope fueron los famosos portátiles con bios UEFI, las cuales buscando un poco por la bios bastaba con cambiar una o dos opciones para que permitiese el arranque desde otros medios booteables, pero en algunos casos me encontré con que debía empezar la instalación en otro equipo y cuando esta llegase a la parte que pide reiniciar, apagar el ordenador y meter el HDD en el portátil para que acabase de instalar, pues dichas opciones no estaban en la bios.


Pensando que ya estaba resuelto el problema me encuentro con que prácticamente ese ordenador era un búnker, pues no tenía controladores de nada y era imposible conectarse a la red o meter algun pendrive o similar, por lo que tuve que volver a sacar el HDD, conectarlo a otro ordenador y meter los drivers en la raíz. Ojo con los W8 que no permiten meter datos directamente al disco, pues por ahorrarme un tiempito quise meter la copia de seguridad de un cliente en el disco duro directamente desde el ordenador de la empresa en el que estaba la copia y al arrancarlo en equipo del cliente me encontré con que el espacio estaba ocupado, pero ni rastro de los datos.

Aprovechar para recomendar esta empresa para futuros alumnos que les guste el hardware, se lo pasarán bien y solo tendrán que preocuparse por aprender y estoy seguro de que lo harán además de pasar los días riendose gracias a David, el empleado con el que he pasado prácticamente todo el tiempo.

Saludos y suerte!

martes, 2 de junio de 2015

Finalizando FCT Ayuntamiento de Arona


A solo una semana de finalizar la FCT en el Ayuntamiento de Arona y con todos los proyectos finalizados me he decidido a publicar mi experiencia:

Como muchos sabrán, esta ha sido mi segunda FCT realizada en este Ayuntamiento. Allá por el año 2013 realizaba las practicas del CFGM de informática y ahora, dos años después como Sysadmin. Aunque el nivel de estudios es superior, las tareas que he realizado han sido muy similares, eso si, teniendo un grado de intervención y responsabilidad mayor en esta última FCT.

Las tareas que se realizan son muy diversas, desde simples formateos e instalaciones de equipos hasta el montaje de router/servidores cortafuegos con tecnología IDS, en este caso con Snort (Resaltar que esto me ha venido muy bien para la realización del proyecto final).


Los primeros días
El personal del departamento de informática es muy reducido, 2 ingenieros administradores de redes, 3 ingenieros de software para el desarrollo de aplicaciones de los demás departamentos, 2 técnicos informáticos para resolver incidencias simples y un ingeniero civil encargado de todo el tendido de fibra óptica a lo largo de todo el municipio. Todos ellos han sido muy amables a lo largo de la FCT haciéndome sentir como uno mas del equipo, cabe destacar que la mayoría son conocidos del pueblo y los que no ya los conocía de las anteriores prácticas.

Por lo general el primer día suelen enseñar las principales instalaciones (CPDs, salas de baterías SAI, etc.), presentar a los compañeros, herramientas que usan, etc. en mi caso se han encargado de enseñarme las novedades y las ampliaciones que habían realizado en estos dos años.


Tareas realizadas
En los primeros días tuve la oportunidad de convencer a mi tutor (Jefe de departamento) para realizar principalmente tareas relacionadas con la administración de la red y de diversos servidores, a poder ser de los cortafuegos y los sistemas de seguridad. Y así fue, por lo general realice tareas de monitorización, mantenimiento y gestión de la red y llevé a cabo la instalación y administración de dos cortafuegos perimetrales configurados con Snort.

El municipio de Arona es bastante grande, por lo que la red tiene una gran extensión. A continuación incluyo un mapa de la distribución física y paso a explicar como está estructurado lógicamente:


En los principales pueblos del municipio existe como mínimo un CPD (Arona y Los Cristianos cuenta con dos centros de proceso de datos) todos ellos conectados por fibra óptica como por radio-enlaces.

El CPD principal esta situado en Arona y se conecta en un sistema de anillo de fibra óptica redundante a los demás CPDS (Lineas azul claro y azul oscuro). Aparte de la fibra óptica también existen 4 puntos principales de radio-enlace (No son Wi-Fi, utilizan una frecuencia privada de pago. Representado con lineas amarillas). Estos enlaces se sitúan en diversas montañas y roques de la zona.

Con todo esto se consigue además de redundancia y tolerancia a fallos de la red, un balanceo de carga entre las 3 redes que comunican todo el municipio.

Por otro lado, para la monitorización de la red se utiliza el software FlexManagement de HP ya que tanto servidores como los dispositivos de interconexión son en su totalidad HP. Este software aparte de monitorizar permite gestionar cada switch y enlace de toda la red enviando alertas a teléfonos móviles y correo electrónico en caso de fallo en cualquier punto de la red.

Un detalle que me ha encantado es la organización del cableado que se tiene. Todos los armarios y CPDs se organizan igual, cable azul para datos, rojo para telefonia IP y cables verdes para cualquier parcheo que se tenga que retirar al poco tiempo. La fibra óptica es amarilla y cualquier latiguillo provisional va en color naranja. Nunca encontraras cualquier otro color en un armario, al igual que cada vez que se accede a uno se intenta ordenar para que siempre este completamente organizado y sea fácil localizar bocas de switch, cables, etc.

En relación de las redes también he realizado tareas de montaje de armarios y cableado estructurado, comprobación mediante dispositivos Fluke, ordenación, etc.


Proyecto Snort
Gran parte de las practicas me las he pasado estudiando las reglas de Snort ya que he tenido la oportunidad de administrar varios sistemas de cortafuegos con IDS. Esto ha sido una tarea muy complicada ya que la mayoría de documentación esta en ingles aparte de que hay que tener muchísimo cuidado en poner en marcha reglas muy estrictas en una red tan grande.


Otras tareas realizadas
En el transcurso de la FCT he realizado las siguientes tareas:

  • Montaje de servidores.
  • Virtualización en Citrix XenServer sobre servidores Blade.
  • Instalación de AsteriskNow con agregado de enlaces a telefonía convencional.
  • Gestión de usuarios en directorio activo.
  • Instalación y configuración de puntos de accesos.
  • Mantenimiento de antenas de radio-enlace.
  • Mantenimiento de Impresoras en red y consumibles.
  • Formateo e instalación de equipos (Esto no podía fallar).

De aquí a que termine la FCT añadiré algunas fotos.

lunes, 1 de junio de 2015

A punto de terminar en RPV.


Holaquetal.

Se acerca el fin de las prácticas, las cuáles se me han hecho cortísimas. He aprendido mucho en todo este tiempo durante las prácticas en RPV y sobretodo he adquirido experiencia en el oficio que es ser técnico.

Hace unos días fuimos a una empresa en la cual Ricardo aprovechó para enseñarme como tiene el sistema montado, la realización de los backups y los diferentes ordenadores que hay por esos lares. Fue muy ilustrador ir a la empresa y ver cómo funciona todo.

En el día a día sigo en el taller, reparando ordenadores, que si actualizando antivirus (lol), esperar a que los distribuidores dejen de tardar tanto en traer piezas y un largo etc.

Me da mucha pena que se vaya a acabar ya. Me gustaría mucho quedarme más tiempo y seguir aprendiendo ya que se ven cosas muy curiosas todos los días. Ojalá me contratase pero con lo que desangra el gobierno a los autónomos lo dudo. ;_;

Me siento muy afortunado de haber trabajado aquí. El próximo que venga estoy seguro de que pensará lo mismo.

Fin.

(Ejemplar de boquete producido por la especie Homo Clientus a un inocente ordenador portatil para "k se ventileh mas xddd")